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Infraestruturas e Arquiteturas de Business intelligence

Atualmente é cada vez mais importante para as empresas conseguirem manter e organizar a quantidade crescente de informação de forma a alcançarem, tanto o desenvolvimento dos seus negócios identificando novas oportunidades, como a definirem estratégias otimizadas para serem mais competitivas e eficazes.

A implementação de soluções de Business Intelligence (BI) permite às empresas obter relatórios complexos para suporte à decisão, através da transformação de dados em bruto e não estruturados, disponíveis nos mais variados tipos de suporte (e-mails, powerpoints, documentos de texto, imagens, vídeos, etc.) em informação qualitativa, coerente e consistente, com significado e utilidade.

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Expressions 2 - Novembro 2012

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Conhecer para Saber Decidir

Este segundo número da Revista EXPRESSIONS pretende apresentar um conjunto de perspetivas e análises complementares sobre o que significa o conhecimento nas organizações.

No caderno central demonstramos como, na verdade, o tema de Business Intelligence tem uma história já longa. O que começou por ser uma simples estratégia militar, está hoje aplicado às organizações, utilizando as mais modernas tecnologias, com um objetivo comum: reunir a informação mais relevante para aplicar a melhor estratégia. Afinal, a “Arte da Guerra” tem de fazer parte das organizações mais competitivas dos dias de hoje, onde o grande objetivo é rentabilizar o negócio e aumentar a faturação.

À volta deste tema central procuramos apresentar um conjunto de aplicações das soluções de BI e de gestão de informação e conhecimento em diferentes áreas: do Comércio Eletrónico à Banca, passando pelo setor da Saúde.

Num tempo em que na web circula um volume de informação gigantesco e em constante crescimento, analisamos as potencialidades para estas áreas da buzz-word do momento: o Big Data. De facto, o volume de informação que encontramos na internet tem crescido exponencialmente nos últimos anos e a tendência é que este crescimento aumente ainda mais. Ora, se a informação é um dos aspetos mais valiosos para gerir bem um negócio, é pois, central para qualquer organização saber conseguir tratar essa informação e obter os dados necessários que farão a diferença no caminho a percorrer.

Nesta edição da revista, para caracterizar o próprio modelo de implementação das soluções de BI, apresentamos uma alternativa cada vez mais utilizada: o Outsourcing Aplicacional ou também o Business Process Outsourcing. Com a necessidade crescente para reduzir o CAPEX, fruto dos tempos que atravessamos e também devido a uma maior preocupação com os investimentos realizados, este tipo de modelos tem uma importância cada vez mais relevante.

Mas porque não existe gestão da informação numa organização sem planeamento de recursos, apresentamos o caso da Iberol, que regista já os primeiros resultados na implementação de uma solução de ERP.

Finalmente, este número é feito ainda de respostas a outros desafios: do conhecimento interno nas organizações, às novas tendências no acesso à informação, nomeadamente o contexto da mobilidade.

Várias são as abordagens que procuramos trazer para esta EXPRESSIONS. Estar à frente e conhecer os desafios implica saber responder com a informação certa no momento mais adequado e com uma estratégia bem definida. São estas as organizações mais competitivas do futuro. Estamos seguros que este contexto mais difícil que atravessamos reflete a oportunidade certa para decidir de que lado da “batalha” devemos estar.

A importância do conhecimento e da gestão da informação no contexto nas PMEs

Quando discutimos o tema “A Importância do Conhecimento nas Organizações”, invariavelmente falamos de um conjunto de temáticas ligadas ao Conhecimento e, particularmente, de ferramentas de apoio à gestão e monitorização desse conhecimento nas empresas ou instituições, com especial incidência nas inúmeras vantagens de soluções relacionadas com a “inteligência de negócio” ou de Business Intelligence, vulgo “BI”. No entanto, na base do conhecimento está a informação, a sua residência na organização e sobretudo, fundamental para todo o resto, na capacidade da organização de imputar, controlar, planear, gerir e custear essa informação nos recursos e processos de negócio que dispõe, de uma forma integrada e holística.

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Prepare a sua organização para a “Guerra”

O que é o BI? O que está lá dentro?

O mundo da informática e dos conceitos que gravitam em torno do conhecimento e da gestão das organizações está constantemente a mudar e repleto de estrangeirismos e novas definições para o que nos parece ser, por vezes, novas formas de se abordar o mesmo problema. Frequentemente aparecem-nos as “novas tendências da informática”, que assim lançam para o mercado uma série de chavões e criam as necessidades para o que serão os próximos projetos estratégicos nas organizações.

Existe, certamente, um grande fundo de verdade nestas últimas afirmações, mas temos de ter em conta que é natural que os avanços da tecnologia favoreçam a criação de soluções cada vez mais criativas e eficazes para resolver os mesmos problemas com que as organizações sempre se depararam. 

É neste contexto que o mundo do Business Intelligence (BI) oferece uma grande variedade de formas de o fazer.

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Big Data e Saúde, conhecer os utentes e melhorar o serviço

É preferível uma decisão baseada em pouca informação a nenhuma decisão. Tal afirmação tem implícita que a informação necessária para a tomada de decisão, tendo em conta todas as variáveis relevantes, não se encontra muitas vezes disponível, no momento e lugar certo e com a qualidade requerida. A intuição e a experiência do decisor assumem, nesse caso, uma importância maior mas, com insuficiente informação de contexto, arriscam-se a produzir decisões erradas.

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